После гребли результат виден на PM5, но в ErgData ничего нет. Не нужно сразу повторять занятие или вручную придумывать пропавшие интервалы. Сначала выясните, где именно осталась запись: на мониторе, в приложении или в Online Logbook. Это разные места хранения, и отсутствие результата в одном не доказывает его отсутствие во всех.
Приложение подключили после финиша
В вымышленной ситуации Роман завершил 2000 метров и только потом открыл ErgData. Он подключил телефон к PM5 и ждёт, что старая тренировка автоматически появится со всеми подробностями. Пустой экран кажется ему признаком неисправного Bluetooth.
В разъяснении Concept2 указано: приложение должно быть подключено во время занятия. Завершённую тренировку из памяти монитора нельзя задним числом перенести непосредственно в ErgData. Доступные старые результаты можно внести в Online Logbook вручную или передать через Concept2 Utility, после чего синхронизировать приложение.
Роман сохраняет фактически доступные время и дистанцию. Он не дорисовывает график пульса и отдельные гребки, которых у него нет. Для следующей тренировки проверяет подключение до старта, а не после результата.
Подключение было, но запись не появилась
Мария в другом учебном сценарии видела текущие данные в телефоне, однако сразу после финиша отключила монитор и ушла. В журнале тренировки нет. Здесь уже недостаточно объяснения «подключайтесь заранее»: связь во время работы действительно была.
Сначала Мария проверяет Online Logbook и доступную память PM5, сверяя дату, время и дистанцию. Если занятие найдено, сохраняет его данные и не создаёт вторую запись наугад. Если есть только итог на мониторе, сообщает тренеру именно об этом ограничении, а не присылает скриншот соседней тренировки.
Concept2 предупреждает, что слишком раннее отключение может не оставить приложению времени получить финальные данные. Также вставленная в PM5 USB-флешка способна мешать сохранению в ErgData. Эти причины проверяют для следующего сеанса; они не гарантируют автоматического возвращения уже отсутствующей записи.
Проверка на коротком сеансе вместо ещё одной тяжёлой работы
После уточнения причины проверьте цепочку на коротком лёгком сеансе, если человеку сейчас уместно тренироваться: подключение, отображение текущих данных, завершение и появление результата в журнале. Не нужно повторять максимальный тест ради проверки синхронизации.
Согласно справке ErgData, завершить Just Row или интервальную работу можно кнопкой Menu на PM5 либо через меню приложения. Дождитесь появления итоговой записи до разрыва соединения. На общем тренажёре сначала уточните у сотрудника клуба, кому принадлежит подключённая флешка; чужой носитель без разрешения не извлекают.
Если проблема повторяется, запишите модель монитора, версии приложения и прошивки, а также точный момент сбоя. Обновления общего оборудования согласует ответственный за него. Пароль клиента и его личный журнал тренеру для такой диагностики передавать не требуется.
Что внести в отчёт клиенту
Отчёт должен различать «результат восстановлен» и «внесён только доступный итог». Например: «Время и дистанция переписаны с PM5; поминутного графика и пульса нет». Ручная запись не превращается в полноценную запись датчиков только потому, что теперь видна в приложении.
Если одна и та же тренировка позже появилась автоматически, проверьте журнал на двойной учёт. Не складывайте ручной итог и автоматическую запись как две выполненные нагрузки. Правила исходных записей разобраны в статье о дневнике тренировок.
Нужно ли заново программировать похожую тренировку
Потеря записи и подготовка следующего задания — разные задачи. Не меняйте прошлые данные, чтобы они совпали с новым планом. Для повторения сохранённой работы на PM5 существует режим ReRow, но он не является способом восстановить отсутствующую историю ErgData.
Когда ни на мониторе, ни в журналах результата не осталось, честный итог — запись не восстановлена. Можно сохранить известные со слов клиента сведения с соответствующей пометкой. Придумывать точные сплиты ради заполненной таблицы не нужно.