До обсуждения общей тренировки выслушайте обоих по отдельности в рамках разговора: что каждому нужно от тренера и зачем ему заниматься именно вместе с партнёром. Ответ более разговорчивого участника не заменяет ответ второго. Открытые вопросы и уважение собственного выбора клиента лежат в основе клиент-ориентированного общения, описанного в материале ACE для персональных тренеров.
Разные личные цели не нужно искусственно превращать в одну. Сначала проверьте ожидания от совместной встречи. Этот разбор посвящён общению и формату обратной связи, а не составлению тренировочной программы для двоих.
Разные личные цели не нужно искусственно превращать в одну. Сначала проверьте ожидания от совместной встречи. Этот разбор посвящён общению и формату обратной связи, а не составлению тренировочной программы для двоих.
Две колонки вместо одного ответа «мы хотим»
Перед парной тренировкой задайте обоим эти четыре вопроса:
В одной колонке запишите ожидания первого участника, в другой - второго. Не исправляйте различия на месте и не ищите «среднюю цель». Сначала верните каждому его ответ своими словами: «Вам важнее подробные объяснения, а вам - сохранить совместное занятие без долгих остановок. Я правильно понял?»
Ниже разобраны два придуманных разговора о парном формате. Это учебные ситуации, не истории клиентов EVOTREN.
- Почему вам важно заниматься вдвоём, а не просто в одном клубе?
- В каких моментах вы рассчитываете на обращение тренера именно к вам?
- Что будет неудобным, пока тренер объясняет что-то партнёру?
- По чему после встречи вы поймёте, что такой формат вам подходит?
В одной колонке запишите ожидания первого участника, в другой - второго. Не исправляйте различия на месте и не ищите «среднюю цель». Сначала верните каждому его ответ своими словами: «Вам важнее подробные объяснения, а вам - сохранить совместное занятие без долгих остановок. Я правильно понял?»
Ниже разобраны два придуманных разговора о парном формате. Это учебные ситуации, не истории клиентов EVOTREN.
Одному нужно постоянное внимание, второму - компания
Двое друзей хотят приходить в один час. Первый объясняет, что рассчитывает на непрерывное личное наблюдение тренера. Второй хочет заниматься вместе ради общения и не желает ждать, пока каждую деталь объясняют другу.
Здесь нельзя обещать каждому полноценное индивидуальное сопровождение одновременно. Нужно описать тот формат общения, который тренер действительно предлагает: когда он обращается к каждому, как можно задать вопрос и что происходит, когда одному требуется дополнительное объяснение. Предлагать любые самостоятельные задания только ради удобства расписания этот разговор не обязывает.
Если первый участник принимает только постоянное внимание к себе, а второй не готов к соответствующим паузам, ожидания пока несовместимы. Можно обсудить отдельные встречи или другой совместный формат, но не скрывать разницу под словами «по ходу разберёмся».
Даже после первоначальной договорённости стоит вернуться к ней, если один регулярно ждёт внимания, которого не получает, или второй чувствует себя лишним. Это повод пересмотреть организацию встречи. Какие именно упражнения и степень наблюдения подходят каждому, из разговора об ожиданиях не определяется.
Здесь нельзя обещать каждому полноценное индивидуальное сопровождение одновременно. Нужно описать тот формат общения, который тренер действительно предлагает: когда он обращается к каждому, как можно задать вопрос и что происходит, когда одному требуется дополнительное объяснение. Предлагать любые самостоятельные задания только ради удобства расписания этот разговор не обязывает.
Если первый участник принимает только постоянное внимание к себе, а второй не готов к соответствующим паузам, ожидания пока несовместимы. Можно обсудить отдельные встречи или другой совместный формат, но не скрывать разницу под словами «по ходу разберёмся».
Даже после первоначальной договорённости стоит вернуться к ней, если один регулярно ждёт внимания, которого не получает, или второй чувствует себя лишним. Это повод пересмотреть организацию встречи. Какие именно упражнения и степень наблюдения подходят каждому, из разговора об ожиданиях не определяется.
Один записал пару и отвечает за обоих
Вторая ситуация: инициатор записи говорит «нам нужно привести себя в форму», а партнёр только кивает. Тренеру удобно принять общий ответ и двигаться дальше. Но пока неизвестно, что сам второй участник считает полезным результатом.
Обратитесь непосредственно к нему: «А что вам самому хотелось бы получить от этих занятий?» Дайте закончить ответ, не передавая слово обратно инициатору. Если обсуждать ожидания при партнёре неудобно, предложите отдельно поговорить именно о рабочем формате. Так можно уточнить запрос, не обсуждая причины поведения пары.
Возможно, окажется, что один ждёт подробного обучения, а другому важнее поддерживать совместную привычку. Тогда эти пожелания рассматриваются отдельно. Если второй человек пока не может назвать собственное ожидание, не объявляйте общую цель согласованной только потому, что её уверенно произнёс первый.
К разговору придётся вернуться, если на встречах человек снова перестаёт задавать вопросы или обозначает другой запрос. Тренер уточняет пожелания к занятиям, не оценивает отношения партнёров и не объясняет им, кто на кого влияет.
Обратитесь непосредственно к нему: «А что вам самому хотелось бы получить от этих занятий?» Дайте закончить ответ, не передавая слово обратно инициатору. Если обсуждать ожидания при партнёре неудобно, предложите отдельно поговорить именно о рабочем формате. Так можно уточнить запрос, не обсуждая причины поведения пары.
Возможно, окажется, что один ждёт подробного обучения, а другому важнее поддерживать совместную привычку. Тогда эти пожелания рассматриваются отдельно. Если второй человек пока не может назвать собственное ожидание, не объявляйте общую цель согласованной только потому, что её уверенно произнёс первый.
К разговору придётся вернуться, если на встречах человек снова перестаёт задавать вопросы или обозначает другой запрос. Тренер уточняет пожелания к занятиям, не оценивает отношения партнёров и не объясняет им, кто на кого влияет.
Что согласовать до пробной встречи
Сформулируйте коротко: что в занятии общее, какие обращения и объяснения адресованы каждому, как сообщить о нехватке внимания. Затем спросите обоих, устраивает ли их именно это описание. Формальное «да» всей пары менее информативно, чем две конкретные реплики.
После встречи вопросы также адресуются каждому: «Удалось задать свои вопросы?», «В какой момент было неудобно ждать?», «Хотите сохранить этот формат?» Если недовольство касается не упражнений, а постоянного дефицита общения с тренером, обсуждать нужно распределение внимания, а не автоматически менять тренировочный план.
После встречи вопросы также адресуются каждому: «Удалось задать свои вопросы?», «В какой момент было неудобно ждать?», «Хотите сохранить этот формат?» Если недовольство касается не упражнений, а постоянного дефицита общения с тренером, обсуждать нужно распределение внимания, а не автоматически менять тренировочный план.
Если участники всё-таки хотят разного
Обязана ли у пары быть одинаковая цель? Нет необходимости придумывать её ради совместной записи. Цель каждого уточняется отдельно. Возможность объединить тренировочные задачи - другой вопрос, который эта беседа не решает.
Что делать с постоянным сравнением друг с другом? Верните обсуждение к личным ожиданиям: получил ли каждый нужное объяснение и понятна ли ему собственная задача. Не обещайте одинаковый прогресс и не делайте партнёра меркой качества услуги.
Если один передумал заниматься вдвоём? Уточните, что именно перестало подходить. Желание сохранить компанию второго человека не должно подменять его собственный выбор формата.
Когда совместный формат понятен, можно предметно сформулировать индивидуальную цель каждого клиента, не объединяя две разные задачи в одну.
На самой встрече важно, чтобы участник понимал, к кому относится подсказка. Приёмы короткого объяснения техники помогают не превращать обращение к одному в длинную лекцию для обоих.
Если работа с несколькими участниками становится основным направлением практики, стоит отдельно сравнить обязанности персонального и группового тренера. Парная запись сама по себе не описывает весь набор навыков для группового формата.
Что делать с постоянным сравнением друг с другом? Верните обсуждение к личным ожиданиям: получил ли каждый нужное объяснение и понятна ли ему собственная задача. Не обещайте одинаковый прогресс и не делайте партнёра меркой качества услуги.
Если один передумал заниматься вдвоём? Уточните, что именно перестало подходить. Желание сохранить компанию второго человека не должно подменять его собственный выбор формата.
Когда совместный формат понятен, можно предметно сформулировать индивидуальную цель каждого клиента, не объединяя две разные задачи в одну.
На самой встрече важно, чтобы участник понимал, к кому относится подсказка. Приёмы короткого объяснения техники помогают не превращать обращение к одному в длинную лекцию для обоих.
Если работа с несколькими участниками становится основным направлением практики, стоит отдельно сравнить обязанности персонального и группового тренера. Парная запись сама по себе не описывает весь набор навыков для группового формата.